Expédition et retours

 

Livraison

Les produits seront expédiées par le mode de transport choisi.

Les prix ne comprennent pas les taxes ou les transports.

Retours et réparations

Xicoy Electrònica SL décline toute restitution du matériel sans accord préalable.

Tous les matériaux vendus par un concessionnaire ou le fabricant de moteurs doivent être retournés au vendeur.

Les livraisons hors de la communauté européenne doivent venir avec la documentation douanière appropriée. L´expéditeur est responsable d´inclure toute la documentation pertinente. Tous les frais de procédure douanière seront facturés au client. Une charge de 10 % sera applicable à l´égard du taux de rendement pour couvrir les coûts des tests et le nettoyage des produits retournés.

Tous les envois doivent être accompagnés d´une liste du contenu de l´expédition et comprennent une description détaillée du problème.

Réparations sous garantie

Xicoy Electrònica SL réparera i /ou remplacera uniquement les produits vendus directement par Xicoy Electrònica SL. Les produits fabriqués par Xicoy Electrònica SL vendus par des distributeurs, doivent être retournés au vendeur, qui va prendre soin de la réparation.

Aussi les distributeurs ne sont tenus de fournir des services qu’aux produits vendus par eux.

Tous les matériels retournés pour réparation en garantie doivent contenir une copie de la facture d´achat de Xicoy Electrònica SL.

IMPORTANT !

Si vous faites une livraison hors de la communauté européenne, contactez votre revendeur ou nous avant d´envoyer vos matériels pour convenir la documentation d´expédition. Vous pouvez économiser de l´argent et de réduire le délai d´exécution.

Dans le cas où les matériels font partie d´un moteur complet, vous devriez aller au fabricant du moteur pour toute demande de garantie.

Si votre revendeur ne vous donne pas le soutien que vous méritez, s´il vous plaît nous contacter directement.